Comentarios en: 7 Estrategias para mejorar su servicio de atención al cliente http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente Herramientas, soluciones e ideas para las pymes. Tue, 27 Jul 2010 18:54:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Por: Daniel Borrego http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-621 Daniel Borrego Wed, 28 Apr 2010 17:17:28 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-621 Luis Alberto: Que tal, para conocer la satisfacción de los clientes puedes utilizar muchas preguntas. Sin embargo, la recomendación que te puedo dar es definir que es lo que deseas obtener. Como por ejemplo: tiempos de llegada y salida del transporte, atención de los chóferes, calidad de las unidades de transporte, precios, la atención del personal de ventas, el proceso de llenado de las hojas de carga, tiempo de descarga de mercancías, tipos de mercancías permitidas, etc... Si lo deseas puedes visitar el artículo ¿Cómo elaborar una encuesta para medir la satisfacción de los clientes? dentro de este sitio web. Espero haberte ayudado. Luis Alberto:
Que tal, para conocer la satisfacción de los clientes puedes utilizar muchas preguntas. Sin embargo, la recomendación que te puedo dar es definir que es lo que deseas obtener.
Como por ejemplo: tiempos de llegada y salida del transporte, atención de los chóferes, calidad de las unidades de transporte, precios, la atención del personal de ventas, el proceso de llenado de las hojas de carga, tiempo de descarga de mercancías, tipos de mercancías permitidas, etc…
Si lo deseas puedes visitar el artículo ¿Cómo elaborar una encuesta para medir la satisfacción de los clientes? dentro de este sitio web.

Espero haberte ayudado.

]]> Por: luis alberto hernández pantoja http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-613 luis alberto hernández pantoja Mon, 26 Apr 2010 14:52:23 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-613 Yo me dedico a ser servicio de trasporte, pero en estos ultimos dias he recibido reclamos de mis clientes con referencia a la atención de mi transporte. Quiero hacer llenar un cuestionario de preguntas como: Que le parece el servicio Es bueno, Regular, Malo. Quisiera mas preguntas Yo me dedico a ser servicio de trasporte, pero en estos ultimos dias he recibido reclamos de mis clientes con referencia a la atención de mi transporte. Quiero hacer llenar un cuestionario de preguntas como:
Que le parece el servicio
Es bueno, Regular, Malo.
Quisiera mas preguntas

]]> Por: Daniel Borrego http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-486 Daniel Borrego Tue, 09 Feb 2010 03:32:49 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-486 Pedro: Que tal, me da gusto saber que la información te haya sido de utilidad. Espero y nos visites participando nuevamente. Además que nos sigas a través de nuestro RSS. Saludos, Pedro:
Que tal, me da gusto saber que la información te haya sido de utilidad. Espero y nos visites participando nuevamente. Además que nos sigas a través de nuestro RSS.

Saludos,

]]> Por: PEDRO VELAZQUEZ http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-485 PEDRO VELAZQUEZ Tue, 09 Feb 2010 03:07:37 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-485 Me parece, muy profesional la manera de compartir estos tips, que nos ayudan a todos, cambia nuestro paradigma de calidad circunstancial a una actitud de mejora constante y actualizada, muchas gracias. Me parece, muy profesional la manera de compartir estos tips, que nos ayudan a todos, cambia nuestro paradigma de calidad circunstancial a una actitud de mejora constante y actualizada, muchas gracias.

]]> Por: Daniel Borrego http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-96 Daniel Borrego Wed, 01 Apr 2009 17:04:31 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-96 Kenia: Agradezco tus comentarios y espero sigas visitando nuestro blog. Saludos, Kenia:

Agradezco tus comentarios y espero sigas visitando nuestro blog.

Saludos,

]]> Por: kenia barrios http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-94 kenia barrios Wed, 01 Apr 2009 04:04:56 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-94 pues me parece exelente la imformacion y servicio q le estan prestando al cliente pues me parece exelente la imformacion y servicio q le estan prestando al cliente

]]> Por: leonel amaya http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-65 leonel amaya Fri, 20 Mar 2009 17:46:27 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-65 me parece comprensible la información y muy concreta me parece comprensible la información y muy concreta

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