Comentarios en: 7 Estrategias para mejorar su servicio de atención al cliente http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente Herramientas, soluciones e ideas. Mon, 30 Jan 2012 12:15:58 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: ActionCoach http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-1643 ActionCoach Fri, 24 Jun 2011 00:02:29 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-1643 <span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">7 Estrategias para mejorar su servicio de atención al cliente. http://t.co/MsPwZOf</span></span> 7 Estrategias para mejorar su servicio de atención al cliente. http://t.co/MsPwZOf

]]> Por: linda lucero http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-1291 linda lucero Mon, 09 May 2011 19:29:30 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-1291 gracias a esta inormacion podemos dar a conoce, y dar una buena atencion al cliente y tener una buena posicion en una empresa gracias a esta inormacion podemos dar a conoce, y dar una buena atencion al cliente y tener una buena posicion en una empresa

]]> Por: 10 Mandamientos para Mejorar el Servicio al Cliente http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-1109 10 Mandamientos para Mejorar el Servicio al Cliente Tue, 18 Jan 2011 20:01:53 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-1109 [...] Es responsabilidad del departamento o área de atención al cliente encontrar la verdadera raíz del problema. El cliente puede ver una parte. No obstante, como empresa debemos ver el todo no solamente “la punta del iceberg”. Leer: 7 Estrategias de Servicio al Cliente. [...] [...] Es responsabilidad del departamento o área de atención al cliente encontrar la verdadera raíz del problema. El cliente puede ver una parte. No obstante, como empresa debemos ver el todo no solamente “la punta del iceberg”. Leer: 7 Estrategias de Servicio al Cliente. [...]

]]> Por: Manifiesto de Servicio al Cliente que todas las empresas necesitan http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-851 Manifiesto de Servicio al Cliente que todas las empresas necesitan Wed, 29 Sep 2010 20:02:33 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-851 [...] bien ya he escrito con anterioridad 7 Estrategias para mejorar su servicio de atención al cliente, ¿Cómo medir la satisfacción del cliente? y Cómo elaborar una encuesta para medir la [...] [...] bien ya he escrito con anterioridad 7 Estrategias para mejorar su servicio de atención al cliente, ¿Cómo medir la satisfacción del cliente? y Cómo elaborar una encuesta para medir la [...]

]]> Por: José Manuel Islas http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-2355 José Manuel Islas Tue, 29 Jun 2010 21:11:33 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-2355 <span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">7 Estrategias para mejorar el servicio de atención al cliente http://bit.ly/bdWELH #mktip #pymes #empresa</span></span> 7 Estrategias para mejorar el servicio de atención al cliente http://bit.ly/bdWELH #mktip #pymes #empresa

]]> Por: Daniel Borrego http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-621 Daniel Borrego Wed, 28 Apr 2010 17:17:28 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-621 Luis Alberto: Que tal, para conocer la satisfacción de los clientes puedes utilizar muchas preguntas. Sin embargo, la recomendación que te puedo dar es definir que es lo que deseas obtener. Como por ejemplo: tiempos de llegada y salida del transporte, atención de los chóferes, calidad de las unidades de transporte, precios, la atención del personal de ventas, el proceso de llenado de las hojas de carga, tiempo de descarga de mercancías, tipos de mercancías permitidas, etc... Si lo deseas puedes visitar el artículo ¿Cómo elaborar una encuesta para medir la satisfacción de los clientes? dentro de este sitio web. Espero haberte ayudado. Luis Alberto:
Que tal, para conocer la satisfacción de los clientes puedes utilizar muchas preguntas. Sin embargo, la recomendación que te puedo dar es definir que es lo que deseas obtener.
Como por ejemplo: tiempos de llegada y salida del transporte, atención de los chóferes, calidad de las unidades de transporte, precios, la atención del personal de ventas, el proceso de llenado de las hojas de carga, tiempo de descarga de mercancías, tipos de mercancías permitidas, etc…
Si lo deseas puedes visitar el artículo ¿Cómo elaborar una encuesta para medir la satisfacción de los clientes? dentro de este sitio web.

Espero haberte ayudado.

]]> Por: luis alberto hernández pantoja http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-613 luis alberto hernández pantoja Mon, 26 Apr 2010 14:52:23 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-613 Yo me dedico a ser servicio de trasporte, pero en estos ultimos dias he recibido reclamos de mis clientes con referencia a la atención de mi transporte. Quiero hacer llenar un cuestionario de preguntas como: Que le parece el servicio Es bueno, Regular, Malo. Quisiera mas preguntas Yo me dedico a ser servicio de trasporte, pero en estos ultimos dias he recibido reclamos de mis clientes con referencia a la atención de mi transporte. Quiero hacer llenar un cuestionario de preguntas como:
Que le parece el servicio
Es bueno, Regular, Malo.
Quisiera mas preguntas

]]> Por: Astrid SALAMANCA http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-2356 Astrid SALAMANCA Thu, 22 Apr 2010 21:28:12 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-2356 <span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">http://www.herramientasparapymes.com/7 Estrategias para mejorar la atencion al cliente, son muy buenas</span></span> http://www.herramientasparapymes.com/7 Estrategias para mejorar la atencion al cliente, son muy buenas

]]> Por: Astrid SALAMANCA http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-2357 Astrid SALAMANCA Thu, 25 Mar 2010 01:36:48 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-2357 <span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente, Que buenas son!!</span></span> http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente, Que buenas son!!

]]> Por: Astrid SALAMANCA http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente/comment-page-1#comment-2358 Astrid SALAMANCA Fri, 05 Mar 2010 00:13:37 +0000 http://www.herramientasparapymes.com/?p=391#comment-2358 <span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente Qué tal si las tomamos en cuenta?</span></span> http://www.herramientasparapymes.com/7-estrategias-para-mejorar-la-atencion-al-cliente Qué tal si las tomamos en cuenta?

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