¡Apliquemos la Administración Estratégica!

Estimado amigo, en esta ocasión quiero que destaquemos el cómo son realmente espectaculares los logros que obtienen las empresas cuando sus dirigentes aplican una buena administración estratégica. Esta administración, como su nombre lo dice, va más allá de una administración para llevar a la empresa en su operación día a día, de hecho va más allá de programar de una forma ordenada los procesos de operación para sacar la producción de la semana, o para hacer los pagos del proveedor. La administración estratégica tiene un panorama mucho mayor y nos guiará para la concepción de objetivos y planes a largo plazo. Esta planeación puede determinar el éxito o fracaso de una empresa.

Etapa I. ¿No le ha tocado percibir en la operación de una empresa que pareciera que los gerentes  y/o supervisores tuvieran objetivos diferentes? Esto llega a ocurrir cuando en la mente de un supervisor está el satisfacer al cliente por medio de un gran servicio, mientras que al otro le importa más el sacar adelante la producción sin preocuparle si aplasta a los empleados o ignora a los clientes. Aún entre los empleados puede haber diferencias en la definición de sus objetivos dentro de la empresa. Y toda esta bola de personas… ¡trabajan en el mismo lugar!, sin embargo, cada uno de ellos puede pensar que el propósito de su trabajo los lleva a lugares distintos.

Es por esto que la primera etapa de nuestra Administración estratégica es la generación de la misión, o sea, la definición de los objetivos y las estrategias de la empresa. Esto significa poner por escrito para que a todos les quede claro “cual es la razón por la que la empresa existe”. Esto significa decir: “¡Señores, este barco va en esta dirección! ¡Todos los esfuerzos que realicen deben empujar a la nave justo para allá!”. Perfecto, una vez hecho esto, el equipo está unido, les queda claro hacia donde van, cómo le van a hacer para lograrlo y así, todos empujan para el mismo lado.

Etapa II. Ok caballeros, todos estamos en el mismo barco, todos estamos comprometidos y estamos listos para marchar. Pero, el mundo de los negocios puede ser una salvaje mar en el cual, adentrarse sin conocer las corrientes marinas, el clima, la vida animal e incluso sin conocer los piratas con los que nos enfrentaremos puede ser muy aventado y riesgoso.

Es así que la siguiente etapa de nuestra Administración Estratégica es el Análisis Externo por medio del cual examinaremos los ambientes tanto generales como particulares para descubrir las tendencias y cambios que ocurren a nuestro derredor. Como resultado podremos determinar las oportunidades y amenazas de las cuales tendremos que tomar ventaja o cuidarnos según sea el caso.

Etapa III. Esta etapa consiste en voltear ahora al interior de la casa, o sea, un Análisis interno. Como resultado, conoceremos los recursos de la organización. “¡Chicos, es hora del inventario, lávense las manos y pónganse guapos!”

Una vez que hemos hecho este estudio interno, tendremos como resultado un documento escrito que enumera las cosas que hacemos muy bien, o recursos que son exclusivos de nosotros, es decir nuestras fuerzas. Pero claro, queremos un cuadro completo, por lo que rascaremos lo suficiente para que también salgan nuestras debilidades es decir las cosas que no hacemos bien o los recursos con los que no contamos.

Etapa IV. Damas y caballeros… ahora sí tenemos la información necesaria (Oportunidades, Amenazas, Fuerzas y Debilidades) y estamos listos para la etapa de la Formulación de Estrategias. Es por medio de estas estrategias que definiremos la manera en que evitaremos las Amenazas, especificaremos cómo atacaremos nuestras Debilidades y por otro lado también diremos cómo echar mano de nuestras Fuerzas para aprovechas las Oportunidades

Etapa V. ¡Emocionante! Ya tenemos las estrategias en la mano y la siguiente etapa es ¡Aplicarlas! De nada sirve un excelente plan si no se pone en marcha, así que es en este momento en el que requeriremos de un buen liderazgo para dirigir a la organización y motivar a la gente para llevar a la realidad todo lo que hasta ahora estaba sólo en papel.

Etapa VI. Esta última etapa consiste en la Evaluación de los Resultados. Es aquí donde nos daremos cuenta de las repercusiones de nuestro trabajo de Planeación Estratégica. Los gerentes tendrán los elementos y criterios necesarios para hacer esta tarea, se debe mencionar que en este momento también es bueno permear en la cantidad que sea posible estos resultados en todos los niveles de la estructura jerárquica de la organización a fin de que la gente se anime o se de cuenta si es que hace falta hacer ajustes en su trabajo.

Bueno, en groso modo, estos son los puntos básicos que debemos considerar al momento de hacer una Planeación Estratégica. Ninguna buena empresa puede prescindir de esto y si al día de hoy no lo ha hecho, le invito a que comience a dar pasos para generar este esquema que lo puede capacitar a tener excelentes resultados en su empresa a largo plazo.

Daniel Borrego

¡Hola! Soy Daniel Borrego, Consultor Senior y me especializo en SEO, SEM, Social Media, Email Marketing y ASO. Soy coach y consultor para PyMES y empresas.
Asimismo, brindo cursos de capacitación In House sobre temas de Marketing Digital.

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