Nadie desea que las relaciones con sus clientes vayan mal, pero a veces las cosas se pueden tornar complicadas. Aquí les dejo tres de los principales problemas que pueden diezmar la relación que existe entre la empresa y nuestros clientes. Además, de algunos consejos sobre cómo poder resolver cada uno de ellos. 3 Problemas de [...]
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KmKey Software Libre para la Gestión del Sistema de Calidad para PyMES
Administrar un Sistema de Gestión de Calidad puede ser una tarea complicada. Sobre todo para aquellas PyMES las cuales muchas veces no cuentan con los recursos necesarios. No obstante, en el mercado existen herramientas o software desarrollado específicamente para llevar a cabo la gestión del sistema de calidad, cómo vendrían siendo: ISO 9001, ISO 14001, [...]
5 Consejos para mantener limpia tu área de trabajo
Para muchas personas (incluyéndome) se nos dificulta mantener nuestra área de trabajo limpia y ordenada. Sé que muchos nos justificamos con la frase “dentro de mi desorden, tengo mi propio orden” pero la triste realidad es que no es así. Considero que la limpieza y orden dentro de nuestra oficina es fundamental para un correcto [...]
Administración de riesgos Parte 4. –Levantando la fortaleza
Muy bien, llegó el momento de dar otro paso más: Implementación Esa aquí cuando debemos decidir qué Categorías de control vamos a utilizar. Existen dos tipos, los cuales son Preventivas las cuales Inhiben los intentos para violar la seguridad y Detectivas que se encargan de avisar sobre violaciones a la seguridad o intentos de hacerlo. [...]
Administración de riesgos Parte 3. – Preparando los cimientos de la fortaleza
Muy bien, ya hemos tomado conciencia de lo que tenemos por delante, ya cada quien sabe la camiseta que se debe poner (los roles) es hora de comenzar a trabajar para levantar nuestra fortaleza. Análisis Lo primero que haremos será generar una lista que contenga los riesgos que estamos enfrentando en nuestra operación. Estoy hablando [...]
Administración de riesgos Parte 2. – Armando la estrategia (Nuestra alineación).
¡Muy bien equipo! ¡Éste es el plan!… Nuestro Proceso será divido en las siguientes etapas: Análisis. Vamos a recopilar toda la información necesaria para tomar una fotografía de la situación en la que nos encontramos actualmente. Evaluación. Una vez que tenemos toda la información necesaria y analizada sabremos a lo que nos estamos enfrentando y [...]
