Existen muchas formas de lograrlo. Sin embargo, me gustaría mostrarte una que te puede ser de gran utilidad. No por eso, debes de seguirla al pie de la letra, es más, toma lo que consideres bueno y desarrolla una propia. Recuerda no todas las empresas son iguales. Tú más que nadie sabe cómo se comporta [...]

Como escribía en el artículo del día de ayer, no todos nuestros clientes valen la pena. Me imagino que estas pensando: “Daniel estás loco, como que no todos nuestros clientes valen la pena.” Así es no todos nuestros clientes nos conviene tenerlos. Lo cual aunque es difícil de entender trataré de explicarlo de una manera [...]

¿Qué es un histograma? A modo de resumen un histograma es una gráfica de barras que nos permite describir el comportamiento de un conjunto de datos, pero en este caso las diferentes observaciones de una misma variable se grafican alrededor de un valor medio o central. Algunos de los usos más comunes del uso de [...]

Las Ocho disciplinas para la resolución de problemas (en inglés Eight Disciplines Problem Solving) consiste en método empleado para la resolución de problemas el cual es usado más frecuentemente por ingenieros de calidad, sin embargo puede ser utilizado por cualquier persona para la solución de problemas en cualquier área de trabajo. Posee otros nombres como son:  8D, resolución [...]

Las 5S´s es una metodología que se basa en cinco principios o una serie de cinco pasos muy sencillos. Este método se denomina así  por la primera letra (en japonés) de cada uno de sus cinco pasos, es una técnica de gestión japonesa basada en principios simples los cuales son: Seiri: Clasificación. Separar innecesarios – [...]

¿Cuáles son los objetivos principales de la Norma ISO 22000:2005? Entre los principales objetivos que persigue la Norma ISO 22000:2005 se encuentran:          Conseguir una mejor protección del consumidor, con lo que se aumenta su confianza en los productos y en las organizaciones, mediante mecanismos desarrollados para garantizar la inocuidad de los alimentos.