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	<title>Herramientas para Pymes &#187; atención al cliente</title>
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		<title>3 Problemas de relaciones con tus clientes, y cómo resolverlos</title>
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		<pubDate>Thu, 22 Sep 2011 15:55:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Daniel Borrego</dc:creator>
				<category><![CDATA[Administración Pymes]]></category>
		<category><![CDATA[Calidad para Pymes]]></category>
		<category><![CDATA[Consultoría para Pymes]]></category>
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		<description><![CDATA[Nadie desea que las relaciones con sus clientes vayan mal, pero a veces las cosas se pueden tornar complicadas. Aquí les dejo tres de los principales problemas que pueden diezmar la relación que existe entre la empresa y nuestros clientes. Además, de algunos consejos sobre cómo poder resolver cada uno de ellos. 3 Problemas de [...]
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</ol>]]></description>
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		<title>¿Qué hacen nuestros clientes dentro de nuestro sitio web?</title>
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		<pubDate>Wed, 16 Feb 2011 16:40:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Daniel Borrego</dc:creator>
				<category><![CDATA[Herramientas para Pymes]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing para Pymes]]></category>
		<category><![CDATA[atención al cliente]]></category>
		<category><![CDATA[encuesta de satisfaccion del cliente]]></category>

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		<description><![CDATA[¿Cómo mejorar la optimización de nuestro sitio web? Si utilizamos Google Analytics podemos identificar de donde vienen las visitas a nuestro sitio web, cuánto tiempo pasan en el sitio, el porcentaje de rebote, etcétera. No obstante, Google Analytics no nos brinda la posibilidad de responder preguntas tales como: ¿Qué es lo que hacen nuestros clientes [...]
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</ol>]]></description>
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		<title>Los clientes en las Pymes</title>
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		<pubDate>Mon, 11 Jan 2010 15:42:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Daniel Borrego</dc:creator>
				<category><![CDATA[Administración Pymes]]></category>
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		<category><![CDATA[atención al cliente]]></category>

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		<description><![CDATA[La mayoría de las pymes dicen tener conocimiento sobre sus clientes. Sin embargo, me pregunto si realmente los conocen. En mi experiencia son muy pocas las pequeñas y medianas empresas que verdaderamente saben a ciencia cierta quiénes son sus clientes. En muchos casos he visto como los dueños de empresas, me comentan que el conocimiento [...]
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		<title>Cómo desarrollar un sistema de atención al cliente</title>
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		<pubDate>Fri, 13 Mar 2009 20:09:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Daniel Borrego</dc:creator>
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