5 Formas de recargar tus campañas de Email Marketing

Cada día es más común que las empresas utilicen el email marketing como estrategia de ventas. No obstante, muchas de estas empresas no obtienen los resultados deseados, ya sea que no alcanzan los objetivos que se han trazado o simplemente no obtienen resultados.

Es por eso, que me gustaría compartir contigo cinco consejos prácticos que puedes llevar a cabo para recargar tus campañas de email marketing sin realizar una gran inversión. Estos consejos pueden ser aplicados para todos aquellos que están pensando en lanzar una campaña o también para aquellos que ya están enviando correos.

5 Consejos para mejorar nuestro email marketing

como-mejorar-campaña-email-marketing1. Analiza lo que estás haciendo o piensas hacer. Antes de comenzar con una campaña establece que es lo que piensas alcanzar con ella. Evalúa cuál es tu experiencia, dónde estás y hacia donde deseas ir. Identifica que campañas estás administrando, ¿qué campañas pueden convertirse en campañas de email marketing? ¿A cuántas personas deseas llegar? ¿Tienes o no diseño para tu correo?

2. Revisa el diseño de tu correo. Un excelente diseño de tu correo electrónico ayuda a captar más rápidamente la atención de tus lectores. Piensa en crear un diseño único que cada vez que abran tus clientes su correo deseen leer tu información.

3. Realiza un balance de tus contactos. Piensa cual es la mejor manera de segmentar a tus contactos. Puedes optar por permitirle al lector seleccionar esa clasificación a través del formulario de contacto. Si no es así, tienes una larga tarea para lograr separar lo más que se pueda a tus contactos.

4. Crear contenido personalizado. Una vez que tienes segmentados a todos tus contactos, el siguiente paso es crear contenido específico para cada grupo de lectores. Establece fechas o periodos de tiempo de entrega de cada correo, además da seguimiento a cada segmento de contactos.

5. Probar y mejorar. Si observas alguna modificación en el comportamiento de tus contactos investiga cual es la razón inmediatamente, no dejes pasar el tiempo. La mejor manera de encontrar lo que mejor te funciona es a través de la experimentación. Recuerda que cada segmento así que realiza pruebas en cada uno de ellos.

4 Formas de aprovechar tus campañas de email marketing para crecer tus redes sociales

Tus suscriptores de correo electrónico son clientes fieles a tu marca, ellos están dispuestos a ser portavoces de tus productos o servicios. Ellos son los que te ayudaran a hacer que tu mensaje llegue a más y más personas. Eso si sabes cómo aprovechar la base de datos que posees.

Es por eso, que a continuación les dejo cuatro formas de utilizar el correo electrónico con el objetivo de incrementar el número de seguidores en tus redes sociales. ¿Cómo? Simplemente realizando pequeños cambios dentro de nuestras plantillas de correos.

4 Formas de aprovechar los correos y hacer crecer nuestras redes sociales

1. Incluir los botones de tus redes sociales. Agregar los botones de “Me gusta” y “Sígueme” en la parte superior de cada uno de los correos que envíes, ayudará a tus seguidores fieles a conocer cuales canales de comunicación posees. Agregar estos botones no requiere de gran ciencia, en realidad es muy sencillo ya que únicamente necesitas conocimientos de HTML.  En artículos posteriores les mostrare cómo lo pueden hacer.

2. Agregar botones para compartir contenido. Los botones para compartir contenido no son iguales a los de seguimiento ya que estos facilitan la tarea del usuario para compartir contenido que se les haya hecho de utilidad y piensan que sus amigos se pueden ver beneficiados. Los botones más comunes de este tipo son: “Share” (Facebook), “Retweet” (Twitter), “+1” (Google).

Usando este tipo de botones se obtiene un 30% más de clics, según un estudio publicado por GetResponse. Otro aspecto a tomar en cuenta del estudio es que entre mayor número de opciones para compartir contenido tengas, mayor será la actividad de tus lectores. Llegando incluso a incrementar un 28% en los clics.

4 Formas de Incrementar Seguidores en tus Redes Sociales

3. Añade enlaces a tus páginas de redes sociales. Una de las mejores formas de publicitar tus páginas de redes sociales, es incluir un enlace a cada una de ellas en la parte inferior de tu correo o firma. Aprovecha también para que tus empleados empleen los enlaces en cada uno de los correos institucionales o que tengan contacto directo con clientes.

4. Incluye contenido de tus redes sociales. Incluir contenido que hayas publicado dentro de tus redes sociales en tus campañas de email marketing o marketing de correos electrónicos, es una gran idea. Primero, mantienes a tus clientes actualizados y segundo, no existe necesidad de crear contenido para dos canales de comunicación diferentes.

Recuerda que debes buscar cualquier oportunidad de mostrar a tus suscriptores el valor de ser tu seguidor en Facebook, Twitter y LinkedIn.

Acrónimo de EMAIL

En realidad no soy muy fanático de acrónimos como lo es mi padre, quien utiliza este método para memorizar más fácil información que encuentra en cada uno de los libros que lee. Sin embargo, el día de ayer me tope con el acrónimo EMAIL y que creo vale la pena compartir con ustedes; los lectores del blog.

Creo que como dice el autor del artículo puede ayudar a más de alguno en recordar los puntos clave en una campaña de email marketing o marketing de correos electrónicos.

Acrónimo EMAIL

E- Engaging (Compromiso). Enviar contenido relevante para nuestros usuarios en el momento en que lo esperan, es clave para obtener resultados. No solo es mostrar información al usuario, sino también mostrarles que estamos interrelacionados con el medio que rodea a la empresa.  Una de las formas más sencillas de crear compromiso es brindando contenido de calidad.

M – Mobile (Móvil).  Las ventas de dispositivos móviles se han disparado en todo el mundo. No es extraño que los sitios web sean cada día más visitados por teléfonos inteligentes o Smartphone. Además, los usuarios cada día utilizan sus móviles para revisar sus correos electrónicos.

A – Action (Acción). ¿Los llamados a la acción que empleas en tus correos electrónicos son los suficientes? ¿Qué deseas que las personas hagan una vez que han recibido tu correo? Aunque por obvia que parezca la respuesta muchas veces nos olvidamos que el objetivo principal de una campaña de email marketing es que los receptores conviertan, compren o realicen la acción para la cual hemos creado el correo electrónico.

I – Integration (Integración). El correo electrónico es solo un canal de comunicación más. Debemos pensar en promover todos los canales que tengamos disponibles. Agrega botones para facilitar compartir el correo en las principales redes sociales como son: Facebook, Twitter y LinkedIn.

L – Landing Page (Página de Aterrizaje). Optimizar nuestras páginas de aterrizaje es una de las tareas más importantes de llevar a cabo, para obtener éxito con una campaña de email marketing. Estás páginas deben ser sencillas y tener fuertes llamados a la acción. Debemos lograr que la gente no piense lo que tiene que hacer, sino más bien haga lo que nosotros deseamos que realice dentro de  nuestra página. Si hemos hecho esto, nuestra página de aterrizaje se encuentra optimizada.

Acrónimo de EMAIL

Vía | HubSpot

5 Preguntas que debes contestarte para seleccionar una empresa de Email Marketing

Si eres nuevo en el email marketing y deseas seleccionar la mejor empresa para gestionar la difusión de tu mensaje a través del correo electrónico, este artículo es para ti.

Sé, que la tarea de buscar y seleccionar una empresa que nos ayude a elaborar campañas por medio del correo electrónico es una tarea difícil. Sobre todo, por la gran cantidad de empresas que podemos encontrar hoy en día en Internet.

Sin embargo, existen algunos lineamientos para identificarlas y categorizarlas, con el fin de identificar cuál de esas empresas satisface mejor nuestras necesidades. Además, no hay que olvidar que una buena elección de una empresa de email marketing puede significar el éxito o fracaso de nuestras campañas.

A continuación, dejo cinco preguntas que te pueden ayudar  a facilitar el proceso de selección de una empresa para realizar email marketing o marketing por correo electrónico.

5 Preguntas para seleccionar una empresa de Email Marketing

¿Gratuita o de pago?


Lo primero que debes decidir es si seleccionas un software libre o contratamos una empresa especializada en el envió de correos. Muchas personas suelen decir que existe una gran cantidad de software de código abierto  que nos permite llevar a cabo campañas sin necesidad de realizar inversión alguna (únicamente servidor).

Algunos ejemplos de ese tipo de herramientas son: OpenEMM, PHPList y PoMMO.

No obstante, debo aclarar que muchas veces estos software sus IP son bloqueadas por las grandes compañías de correos electrónicos como son: Hotmail, Gmail y Yahoo, ya que detectan que grandes cantidades de correos son enviados desde esa dirección por lo cual es probable que el correo enviado sea catalogado como SPAM y nunca llegue si quiera a ser visto por el destinatario.

¿Cuáles características posee la empresa o software?


Antes de contratar una empresa de email marketing debes conocer cuales son las características que brinda. Algunos de las principales características que recomiendo investigar si posee o no un software o empresa son:

  • Estadísticas. Debe permitirte tener acceso a un panel de administración donde se muestre información relevante como puede ser: cantidad de personas a quien les llego el correo, número de personas que vieron el correo, número de clics que se dieron en los enlaces, etcétera.
  • Personalización. Debes tener la facilidad de personalizar cada correo según tus necesidades, es decir, incluir el logotipo de tu marca, colores, tipografía, etcétera.
  • Escalabilidad.  Debe poder ser capaz de enviar 1,000 correos electrónicos a la vez, y en los siguientes dos años ser capaz de enviar 7,000 corres de manera simultánea.
  • Integración con aplicaciones de terceros.  Muchos software o empresas permiten integrar aplicaciones de terceros como son: CRM, bases de datos, hojas de cálculo, etcétera.
  • Apoyo técnico.  Muchos de los usuarios NO poseen conocimientos básicos sobre la creación de correos electrónicos hechos en HTML, así que muy probablemente necesitaras la ayuda de un técnico que te brinde guía y consejos prácticos sobre cómo mejorar tus correos.

¿Permite crear formularios de contacto?


Normalmente muchas empresas poseen “n” cantidad de formularios de contacto según cada página del sitio web o cada página de aterrizaje. Esta gran cantidad de formularios tienden a dispersar la información en lugar de centrarla en una misma base de datos. Es por eso, que la empresa o software nos deberá permitir crear “n” cantidad de formularios, pero siempre centrando la información en una misma base de datos.

La separación se puede realizar de manera manual o automática según las necesidades de cada empresa. Sin embargo, los datos siempre estarán en un mismo lugar.

¿Gestionar múltiples listas de correos?


Si bien, en el punto anterior buscábamos la posibilidad de tener la información en un mismo lugar, también debemos pensar en utilizar dicha información de manera segmentada. Esto con el fin, de gestionar varias listas de correos desde la misma aplicación sin necesidad de estar cambiando de cuenta o usuarios.

La gestión de múltiples listas en verdad facilita el trabajo de gestionar campañas de correo electrónico o email marketing.

¿Filtro anti SPAM?


Aún la aplicación, software o empresa más básica para realizar email marketing debe contar con una forma de asegurarnos que nuestros correos pasan el filtro anti SPAM de los principales servicios de correo electrónico.

Muchas de las grandes compañías como son: MailChimp, Aweber, GetResponse y Constant Contact; poseen un acuerdo donde avisan cuales son las IP´s empleadas por sus servidores para el envió de correos masivos. Esto permite que los correos enviados no sean considerados como SPAM. Eso sí, siempre y cuando no tengamos muchas quejas por parte de nuestros usuarios.

 Y tú, ¿Ya sabes que empresa de email marketing contratar para tus campañas?

¿Es mejor martes o jueves para enviar un correo electrónico?

Optimizar las campañas de email marketing es un ejercicio que requiere de entender claramente quienes son nuestra audiencia, y hacer todo lo posible para mandarles únicamente información relevante a sus corres electrónicos.

 La mayoría del software o empresas de email marketing que existen en el mercado brindan acceso a métricas o estadísticas cómo son: porcentaje de personas que abren el correo, número de personas que dan clic en algún enlace, ubicación y hora de visualización, etcétera.

Experimento de email marketing

Recientemente se realizo una investigación (Hubspot) sobre el comportamiento de los usuarios ante los correos electrónico enviados por empresas. Esto con el fin de conocer los días en que los usuarios tomaban una decisión después de haber visto la publicidad o el contenido del correo. El experimento empezó el día jueves.

Los resultados que se obtuvieron fueron los siguientes:

  • El 70% de las conversiones se llevaron a cabo en el primer día.
  • El 82% de las conversiones se produjeron en el segundo día.
  • El 92% de las conversiones se dieron en el quinto día.

Siguiendo con este mismo análisis se trato de ver si el día de la semana tenía efecto o no en los resultados. En esta ocasión el envío de correos comenzó el día martes, y los resultados que se obtuvieron los podemos ver a continuación:

  • El 69% de las conversiones se dieron en el primer día.
  • El 83% se llevaron a cabo en el día dos.
  • El 91% de las conversiones se llevaron a cabo el quinto día.

Cómo se pudo ver con este experimento no existe diferencia entre enviar un correo electrónico un martes o un jueves. Además, el máximo alcance que pudiese tener una campaña de email marketing se encontraría entre los cinco primeros días.

Martes o Jueves para enviar correos

5 Consejos para mejorar una campaña de e-mail marketing

Una de las mejores y más baratas formas de promover tu pyme es con el e-mail marketing. Si bien, muchas empresas aún se niegan a adoptar estas nuevas prácticas, las que sí lo han hecho han descubierto que el correo electrónico es una de las herramientas más eficaces para generar ventas.

Una investigación realizada por en el 2009 por Direct Marketing Association (DMA) encontró que el correo electrónico supera a cualquier otra forma de marketing directo. Así que si ya utilizas el e-mail marketing y deseas mejorar tus campañas aquí te dejo estas 5 sugerencias para construir y hacer crecer tu lista de contactos.

5 Consejos para mejorar una campaña de e-mail marketing.

1. No inviertas dinero comprando correos. Uno de los principales errores que se comenten al empezar con campañas a través del correo electrónico es comprar una lista de miles de correos electrónicos. La mayoría de las veces  si no es que todas, son personas no están interesadas en comprar nuestros productos o servicios, así que nuestro correo irá directamente a la bandeja de basura lo cual nos hará vernos como una empresa que manda SPAM.

En vez de comprar listas de correos electrónicos, recomiendo invertir en patrocinar el boletín de correo electrónico de un blog relacionado a tú temática o rubro, además podemos patrocinarlo comprando publicidad dentro del blog en categorías específicas.

Otra opción es invertir en una campaña de PPC (Pago por Clic) dentro de Adwords dirigiendo a los visitantes a una página de aterrizaje con un formulario en el cual se puedan suscribir gratuitamente.

Puedes además crear un libro gratuito dentro de tu blog o sitio web y poner de requisito que se suscriban para poder descargarlo.

En fin, existen miles de formas sencillas y sin mucha inversión para poder hacer crecer nuestra lista de correos.

2. Utiliza y aprovecha los programas de marketing actuales. Toda la empresa siempre cuentan con información valiosa, así que debes aprovechar cada uno de los recursos que tengas disponibles.

Algunos ejemplos que puedes emplear son:

  1. En cada correo que envíes proporciona un enlace hacia tu blog. Puedes utilizar esta estrategia en cada cotización que mandes. Eso sí, ten en cuenta no saturar a tus clientes.
  2. Si tienes presentaciones o brindas conferencias, puedes proporcionar una laptop para que la gente puede suscribirse fácilmente durante o al término de la misma.
  3. Si ya cuentas con una campaña de PPC, asigna una parte del presupuesto a crecer tu lista de correos.

3. Facilita lo más que se pueda el registro. Muchas veces deseamos tener la mayor cantidad de datos de nuestros clientes en un solo formulario. Mi recomendación es que suprimas los datos que podrían hacer que un posible cliente no se de de alta. Tal vez bastaría con tener su nombre, empresa, y correo electrónico. En fin, esa es tarea tuya y tú decides cuales son los datos que verdaderamente te interesaría tener. Recuerda que si necesitas más información la puedes solicitar en correos posteriores.

Otro aspecto a considerar es facilitar la navegación dentro del sitio web ya que muchas veces los usuarios se pierden en la inmensidad de un sitio web y no saben dónde pueden registrarse para seguirte. Opta por un sitio o página web sencilla.

4. No satures a tus clientes con correos electrónicos. Una vez que ya hemos hecho la parte más difícil que es conseguir correos electrónicos de personas que en verdad están interesados en nuestros productos o servicios. No caigas en la tentación de saturar sus correos y venderle hasta lo que no necesitan.

Pero ¿cuánto es demasiado? Es relativo creo yo que depende del mensaje, por lo que antes de enviar un correo fija metas u objetivos claros.

5. Crea correos que puedan ser virales. Aprovecha el correo electrónico para mandar mensajes virales. Un buen mensaje será reenviado muchas veces. Eso sí, ten en cuenta facilitarle a tus clientes la opción de reenviar.

Si el correo le gusta a una persona ten en claro que ella lo enviará a sus amigos, y así ellos a sus amigos. Convirtiendo el correo en viral.

¿Utilizas campañas de e-mail marketing en tu pyme?