¿Qué necesitamos para formar equipos de trabajo eficientes?

Trabajo en Equipo¿Me podría usted decir algunas de las cosas que más les enorgullecen a los fabricantes de los relojes Suizos? Yo creo que por lo menos podríamos coincidir al pensar que ellos están orgullosos de lo bien que funciona la maquinaria de sus relojes.

Es fabuloso ver las cosas funcionar tal cual como cuando fueron diseñadas. En ocasiones pueden maravillar los elementos mecánicos de un dispositivo trabajando en armonía y sincronización para lograr un resultado pulcro como efecto de su operación.

Yo pienso que es el sueño de cualquier líder lograr que su gente trabaje con una armonía similar obteniendo resultados cada vez mejores. Sin embargo, sabemos que si hay algo que es difícil administrar, es el trabajo de personas colaborando como equipo. Es por esto que me gustaría en esta ocasión analizar los elementos que debemos buscar tener en nuestro equipo de trabajo a fin de mejorar su desempeño.

Algunas de las características de los equipos de trabajo eficientes son:

Objetivos claros. Es difícil avanzar hacia una meta cuando los elementos que conforman al equipo dirigen sus esfuerzos en sentidos dispersos. Pensando que están aportando al crecimiento del mismo, resulta que están pateando los cimientos.  Es por esto que resulta muy importante que todos los miembros tengan bien en claro los objetivos que se están persiguiendo a fin de trabajar unidos con una misma visión.

Destrezas importantes. Es común encontrar en los equipos de alto desempeño que sus elementos cuentan con diversos conocimientos, destrezas y actitudes que al complementarse unas con otras, potencializan las capacidades de logros del equipo. Estos son los llamados grupos multidisciplinarios.

Confianza mutua. Creo que los militares son uno de los mejores ejemplos de la importancia de la confianza en los equipos. Estos señores saben que cuentan a su lado con un hombre capaz y entrenado en quien pueden confiar su vida cuando están en plena batalla. Así mismo, los miembros en los equipos de trabajo deben creer en las habilidades, el carácter y la integridad de los demás.

Compromiso. Cada miembro del equipo sabe que el logro de metas requiere de mucho trabajo y esfuerzo, es por esto que deben estar dispuestos a dar lo mejor de sí a fin de que al sumar estos esfuerzos individuales se obtendrá como resultado una gran fuerza de trabajo.

Buena comunicación. La comunicación es la base de las relaciones humanas. Si no se cuentan con unas reglas de comunicación bien definidas, es muy probable que el equipo enfrente muchos problemas. Se requiere establecer cuál será el medio de comunicación oficial (tal vez, llamadas telefónicas, correos electrónicos, comunicación verbal, etc.) así como los elementos mínimos con los que contarán los documentos que se utilicen. Esto evitará mal entendidos y se podrán corregir rápidamente en caso de que se llegaran a presentar.

Habilidades de negociación. Habrá ocasiones en que los roles y responsabilidades se tengan que rotar entre los miembros del equipo, por lo que se requerirá una buena capacidad de negociación hacia el interior a fin de que los acuerdos se logren resolviendo a la brevedad cualquier conflicto que llegue a surgir. Así mismo, estas habilidades se aplican al exterior cuando se tiene que negociar con clientes, proveedores e incluso con otros equipos de trabajo.

Liderazgo. El carácter del líder así como sus habilidades serán clave para lograr equipos de trabajo eficientes. Y al decir esto, no nos referimos a que debe ser un sargento que tenga la capacidad de levantar tanto la voz, que logre que las personas le obedezcan de inmediato. ¡No! Esos modelos de liderazgo ya no son útiles en nuestros días. Hoy por hoy, se requieren personas que sean facilitadores, con habilidades para guiar, inspirar, planear y ejecutar.

Estas son pues, algunas de las características con las que cuentan los equipos de trabajo eficientes. ¿Podría usted evaluar con cuantas de estas características cuenta ya su gente?, ¿cree que serían beneficiosas para su equipo? Espero que esta información le sea útil y pueda comenzar a trabajar en mejorar el desempeño de su gente.

Administración del personal con: Workforce Central Suite

Gracias a los comentarios de Edith y Martín lectores del blog, me he dado a la tarea de investigar una herramienta que es utilizada por nuestros lectores en sus respectivas empresas. El software Workforce Central Suite es una herramienta que nos permite administrar los recursos humanos dentro de las organizaciones, según nos comenta en su sitio web  Kronos. La solución está diseñada para ser muy fácil de utilizar debido a que ha sido diseñada para usuarios y por usuarios, lo cual facilita la gestión de las aéreas funcionales de administración de la fuerza laboral como son: Personal, desarrollo del mismo, seguimiento y compensaciones.

Dentro de las principales ventajas que nos brinda Workforce Central Suite permite a nuestra organización:

  • Automatizar los procesos manuales y liberar a la fuerza laboral para que se concentre en el trabajo verdadero.
  • Comprometer a los empleados con mayor eficacia y hacerlos parte de la solución.
  • Optimizar la fuerza laboral permitiendo a los gerentes tomar las mejores decisiones y emprender acciones eficaces.
  • Reducir los costos de personal
  • Aumentar la productividad
  • Mejorar la satisfacción de los empleados
  • Tomar mejores decisiones relativas a la fuerza laboral
  • Lograr resultados en términos financieros

Una de sus principales cualidades es que permite alinear los la fuerza laboral de la empresa con los objetivos organizacionales.

 

Workforce Central Suite

La solución Workforce Central Suite cuenta con  diferentes módulos dentro de los cuales se encuentran:

Workforce Scheduler: permite automatizar los onerosos procesos y nos ayuda a tomar mejores decisiones respecto del despliegue de la fuerza laboral. Permite tiene acceso desde cualquier lugar y en todo momento a los criterios esenciales de programación, incluyendo requerimientos de personal, horas reales trabajadas, habilidades y certificaciones de los empleados, disponibilidad y preferencias, y mucho más.

Workforce Timekeeper: Esta aplicación de tiempo y asistencia, basada en Internet, automatiza los procesos propensos a errores relacionados con el monitoreo del tiempo de los empleados. Workforce Timekeeper  permite aplicar políticas complejas de pago con la máxima precisión y proporciona a los gerentes datos de personal en tiempo real, así como las herramientas para controlar los costos y mejorar la productividad.

Worforce Accruals: es una aplicación flexible de administración de permisos que automatiza las políticas asociadas con el otorgamiento, validación y cálculo de los acumulados y permisos. Aplica en tiempo real las restricciones de cumplimiento de balance, y proporciona a los gerentes y empleados un acceso sencillo a dichos balances.

Workforce Activities: ayuda a entender la forma en que se emplea el trabajo en su organización. Proporciona verdadera visibilidad de la forma en que su fuerza de trabajo se desempeña contra los objetivos y parámetros de productividad. Nos brinda datos oportunos que  permiten tomar decisiones y actuar antes de que sus resultados financieros estén en riesgo.

Workforce Attendance: automatiza la administración y el cumplimiento de las complejas políticas de asistencia de su organización. También nos proporciona visibilidad completa y en tiempo real sobre quién está dentro, quién fuera y cómo se hace el trabajo.

Workforce Leave: permite monitorear y administrar todos los tipos de permisos, en un solo lugar y de manera automática. Moderniza todo el proceso de administración de permisos, desde la elegibilidad al derecho a compensación durante el permiso, y proporciona visibilidad a las tendencias y patrones que pueden señalar y ayudar a reducir el abuso de los beneficios de los permisos.

Workforce Employee: le permite brindar a los empleados un conveniente acceso a la información personal, administración de beneficios, herramientas relacionadas con el trabajo, y mucho más, todo ello basado en web. Eso incluye las solicitudes de permiso, cambios de perfiles, intercambio de turnos y datos de tiempo y trabajo, que ahora pueden capturarse y aprobarse en el origen.

Workforce Manager: proporciona a los gerentes un acceso sencillo a la información acerca de sus empleados. También proporciona herramientas poderosas diseñadas para facultarlo y simplificar la administración de su personal.

La solución Workforce Central Suite lamentablemente es de uso privativo, por lo cual tenemos que pagar una licencia para poder utilizarlo. Si deseas conocer más información en relación a la solución de Workforce Central Suite puedes visitar su sitio web.

Fuente: www.kronos.com/LatinAmerica/Index-SP.htm

Gestión del Capital Humano: OrangeHRM

La gestión del capital humano en las empresas cada día ha cobrado una mayor importancia. La necesidad de aprovechar al máximo su potencial, se ha convertido en una necesidad en estos tiempos. Hoy en día existen herramientas que nos ayudan, en múltiples actividades relacionadas con la gestión del capital humano, tal es el caso de OrangeHRM Open Source el cual es un sistema de información de que nos  facilita la gestión de recursos humanos, además proporciona una amplia gama de características para la gestión de la organización fundamentalmente el capital humano. OrangeHRM proporciona una plataforma perfecta para alinear los procesos de recursos humanos con los objetivo de la empresa. A continuación se muestran las principales características del sistema: (más…)