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	<title>Herramientas para Pymes &#187; herramienta</title>
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	<description>Herramientas, soluciones e ideas.</description>
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		<title>Cómo realizar juntas de trabajo efectivas</title>
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		<pubDate>Wed, 11 Mar 2009 17:43:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Daniel Borrego</dc:creator>
				<category><![CDATA[Administración Pymes]]></category>
		<category><![CDATA[herramienta]]></category>
		<category><![CDATA[juntas efectivas]]></category>
		<category><![CDATA[lluvia de ideas]]></category>

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		<description><![CDATA[Mucho se ha hablado sobre cómo realizar juntas de trabajo efectivas. En realidad es muy sencillo poder llevarlas a cabo, sólo debemos de tomar en consideración algunos puntos. A continuación te escribo los puntos que a mí me han dado resultados. PUNTOS Prepara la agenda de la junta por escrito. Especifica claramente lugar, fecha, hora [...]
<h3>No existen artículos relacionados.</h3>]]></description>
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		<title>7 Estrategias para mejorar su servicio de atención al cliente</title>
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		<pubDate>Wed, 04 Mar 2009 22:27:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Daniel Borrego</dc:creator>
				<category><![CDATA[Marketing para Pymes]]></category>
		<category><![CDATA[clientes]]></category>
		<category><![CDATA[herramienta]]></category>

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		<description><![CDATA[Estrategias relacionadas a como mejorar la atención al cliente. 
Además, te recomiendo leer:<ol>
<li><a href='http://www.herramientasparapymes.com/%c2%bfcomo-medir-la-satisfaccion-del-cliente-parte-i' rel='bookmark' title='¿Cómo medir la satisfacción del cliente? Parte I'>¿Cómo medir la satisfacción del cliente? Parte I</a></li>
<li><a href='http://www.herramientasparapymes.com/%c2%bfcomo-medir-la-satisfaccion-del-cliente-parteii' rel='bookmark' title='¿Cómo medir la satisfacción del cliente? Parte II'>¿Cómo medir la satisfacción del cliente? Parte II</a></li>
</ol>]]></description>
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		<title>¿Cómo encontrar la raíz de un problema?</title>
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		<pubDate>Sat, 14 Feb 2009 09:00:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Daniel Borrego</dc:creator>
				<category><![CDATA[Calidad para Pymes]]></category>
		<category><![CDATA[herramienta]]></category>
		<category><![CDATA[soluciones]]></category>

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		<description><![CDATA[Cómo encontrar soluciones a un problema. Está herramienta te ayudará a descubrir cual es la verdadera causa que genera un problema.
<h3>No existen artículos relacionados.</h3>]]></description>
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		<title>¿Cómo medir la satisfacción del cliente? Parte II</title>
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		<pubDate>Fri, 13 Feb 2009 00:00:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Daniel Borrego</dc:creator>
				<category><![CDATA[Calidad para Pymes]]></category>
		<category><![CDATA[clientes]]></category>
		<category><![CDATA[herramienta]]></category>

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		<description><![CDATA[Cómo medir la satisfacción del cliente, parte II
Además, te recomiendo leer:<ol>
<li><a href='http://www.herramientasparapymes.com/%c2%bfcomo-medir-la-satisfaccion-del-cliente-parte-i' rel='bookmark' title='¿Cómo medir la satisfacción del cliente? Parte I'>¿Cómo medir la satisfacción del cliente? Parte I</a></li>
</ol>]]></description>
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		<title>¿Cómo medir la satisfacción del cliente? Parte I</title>
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		<pubDate>Wed, 11 Feb 2009 16:30:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Daniel Borrego</dc:creator>
				<category><![CDATA[Calidad para Pymes]]></category>
		<category><![CDATA[clientes]]></category>
		<category><![CDATA[herramienta]]></category>

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		<description><![CDATA[Mucho se ha discutido en relación si es necesario medir o no la satisfacción de nuestros clientes. La realidad es que es sí. En si, la satisfacción del cliente la podríamos definir como: la percepción que él cliente  tiene de que fueron alcanzadas o sobrepasadas sus expectativas en relación al producto o servicio. En otras [...]
<h3>No existen artículos relacionados.</h3>]]></description>
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