Líder de Opinión

5 Formas de convertir a tu empresa en líder de opinión

Ser conocido como líder dentro de nuestro sector o rubro es un gran paso a hacia una mayor credibilidad para nuestra empresa, productos y servicios. También nos permite diferenciarnos de nuestra competencia. Debemos recordar ¿Si la confianza hace más probable que las personas compren nuestros productos o servicios? o ¿si los clientes confían en empresas de las que no han escuchado nada en Internet?

Pero ¿cómo podemos ganar la credibilidad como líder de nuestra industria? Bueno, a continuación me gustaría compartir contigo cinco sencillas formas que puede ayudarte a ti y a tu empresa en convertirte en líder dentro de tu sector.

5 Formas de convertirte en líder de opinión en tu industria

como-ser-un-liderCrear y mantener un blog del negocio.

Poner en marcha un blog donde hables de los temas más importantes de la industria en la que te encuentres, es una de las mejores formas de establecer la imagen de tu empresa como líder de opinión. Un blog bien escrito pensando en el cliente, brinda confianza en los productos o servicios que ofrece tu compañía.

El tener un blog como empresa no solo brinda tener una presencia más creíble dentro de la industria, sino que además, nos permite obtener beneficios adicionales tales como la retroalimentación, y cómo no poder dejar a un lado la optimización o mejora del posicionamiento web.

Escribir para otros blogs.

Una vez que empieces  a ganar terreno como un blogger de negocios, una excelente idea para expandir más tú imagen es escribir en blogs de compañías relacionadas con tu industria. Colaborar en más de un blog brinda la posibilidad de legitimar tu experiencia dentro de tu sector.

Eso sí, recuerda seleccionar cuidadosamente donde escribir.

Habla en conferencias o exposiciones.

No tienes porque limitarte a la web. En vivo, en persona, a través de conferencias y eventos relacionados con tu sector; son valiosos puntos para realizar marketing, y sobre todo tener presencia en esta clase de eventos es valioso para los esfuerzos de marketing de cualquier empresa.

No tienes porque empezar en los grandes eventos, sobre todo si eres una Pyme. Comienza en pequeño, tal vez de manera local. Ya que tengas más experiencia puedes pensar en asistir a eventos cada vez más grandes. Hasta llegar a los de clase mundial.

Crea contenido de formato más largo.

Si ya tienes un blog, el siguiente paso es la creación de contenido en un formato con mayor contenido. Ejemplos de este tipo son: ebooks, white papers y seminarios web. En realidad es la creación de contenido mayor de 600 palabras.

Con la publicación de ebooks, o contenido interactivo demostrarás a mayor escala posicionarte como líder en tu sector o industria.

 Responde a las preguntas en las redes sociales.

Esta es tal vez una de las técnicas más sencillas para lograr el liderazgo. Los medios de comunicación social, están llenos de personas que buscan responder a sus preguntas, y obtener mayor información sobre productos o servicios.

Ser participe dentro de estos medios de comunicación, te permitirán tener un cierto control sobre lo que se dice y piensa relacionado con tu empresa. Además, bien utilizados estos medios, te permiten identificar oportunidades para conocer que mejoras se pueden realizar a tus productos o servicios. También, te pueden servir para conocer cómo se comporta tu estrategia de marketing.

Algunos sitios que puedes utilizar para encontrar y contestar preguntas son: Twitter, Facebook y Quora.

A continuación, te dejo un video de motivación relacionado con el Liderazgo.

10 Videos relacionados con marketing en TED que tienes que ver. Segunda Parte

Algunas de las mejores ideas que podemos encontrar relacionadas al marketing sin duda alguna las podemos encontrar en TED. Es por eso, que no podemos dejar de ver lo que las grandes mentes piensan relacionado a determinado tema.

En verdad te invito a que te des una vuelta en el sitio de TED, y nos compartas cuáles son tus videos favoritos. Deja un comentario para que los demás podamos acceder a ellos, y así todos aprendamos de los grandes.

10 Videos de Marketing que tienes que ver. Segunda Parte

10 Videos relacionados con marketing en TED que tienes que ver. Primera Parte

Desde hace algunos años soy fanático de ver los videos que se van liberado de manera gratuita en el sitio web de TED. La verdad es que los grandes gurús son los encargados de transmitir su conocimiento en estos eventos, y que podemos observar algún tiempo después de manera gratuita dentro del sitio de TED.

Para los que no han tenido contacto o no saben que es TED, les explico. TED es el acrónimo de Technology, Entertainment, Design. Una asociación sin ánimos de lucro que se encarga de difundir las grandes ideas de los grandes pensadores.

Es también conocida además por su congreso anual llamado TED Conference y sus charlas TED Talks.  Dentro de las personalidades que han participado como conferencistas se encuentran: Bill Clinton, Al-Gore, Bill Gates, Sergey Bin y Larry Page, solo por mencionar algunos.

Sin más, aquí les dejo la primera parte de los diez videos de marketing que no puedes dejar pasar.

10 Videos de Marketing que tienes que ver. Primera Parte

3 formas de premiar la lealtad de los clientes en tu pyme

Por: Luis Enrique Aguilera, fundador de  Ciberopolis.com: Modelos de negocios e innovación.

Agradezco la oportunidad de escribir este artículo invitado para hablar sobre un tema de mucha importancia para todas esas pymes que no suelen establecer relaciones sólidas son sus clientes mediante premiar su lealtad. Premiar  o no premiar la lealtad de los clientes, es una disyuntiva y un desafío que muchas pymes ni siquiera toman en cuenta. Debes saber que premiar la lealtad de los clientes puede ser un factor decisivo para construir relaciones sólidas, de alto valor y largo plazo con nuestros consumidores y que al mismo tiempo puede ser un detonante para incrementar las ventas en tu pyme. Por todo lo anterior, he venido a presentarles tres formas distintas para premiar la lealtad que los clientes tienen hacia nuestras marcas

1. Crea una tarjeta de cliente frecuente.

Una tarjeta de cliente frecuente debe contener promociones exclusivas para los usuarios que más aprecian comprar en tu pyme, debes enfocarte en ofrecer promociones verdaderamente agresivas y de alto valor para los clientes, que sirvan para incentivar a que el consumidor siempre compre en tu negocio por sobre la competencia.  Un  ejemplo interesante lo podemos encontrar en la cadena mexicana de restaurantes Vips. Este negocio ofrece a sus clientes frecuentes la posibilidad de tener un 20%, 30%, 40% o 50% de descuento en cada una de sus próximas visitas en un mismo mes, lo cual es un gran beneficio al premiar la lealtad hacia la marca cada vez que el consumidor asista de nueva cuenta al establecimiento.

3-formas-de-premiar-lealtad-clientesAl contar con una herramienta como una tarjeta de cliente frecuente, estarás incentivando a que el cliente compre de forma más continua en tu pyme, al mismo tiempo estarás creando un sentimiento en el cliente de estar siendo escuchado y recompensado. Esto generará en él una imagen positiva hacia tu marca, además de no olvidar el insignificante detalle que siempre recordará tu marca al llevarla consigo en su billetera

2. Ofrécele producto gratis.

Todo consumidor frecuente de un negocio debe ser tratado con particular atención, es por ello que premiarlo con algún regalo o por medio de un producto gratis que reciba de forma esporádica, puede ser una extraordinaria forma de acércalo hacia tu pyme y de convertirlo en todo un promovedor del buen trato que recibe, no sólo por los productos o servicios que le ofrece tu marca, sino por esos detalles “extra” que tu marca sabe recompensar.  Recuerda que invertir un poco más en el usuario que te compra ayudará a tener efectos virales en tu marca y en estrechar relaciones con tu cliente para que él quede siempre quede deleitado con tu pyme.

3.  Dale un servicio personalizado o exclusivo.

Todas las personas desean sentirse especiales y más cuando algún tercero se los reconoce, por ello en tu marca debes propiciar un ambiente y los espacios necesarios para que los clientes que más frecuentemente te compran sean tratados de forma exclusiva o personalizada.  Esto ayudará a retener la lealtad y la buena imagen de tu marca en la mente del cliente, al mismo tiempo se dará cuenta que él no es un usuario común y que es importante para tu marca, lo que lo incentivará a hacer compras futuras en tu pyme por sobre cualquier otro competidor.

Recuerda que siempre es importante centrarse en ofrecer un servicio de calidad en tu pyme, donde se recompense la lealtad que tienen los clientes frecuentes, ya que puede traer un efecto multiplicador positivo tanto en la imagen como en las ventas de una organización. Así mismo es importante que tengas en cuenta que al desarrollar cualquier plan de lealtad para tus clientes le ofrezcas una recompensa de alto valor, en la que esta sea una pieza fundamental para desarrollar una relación virtuosa entre comprador y tu pyme.

Finalmente quiero agradecer a Daniel por dejarme escribir estas herramientas en su blog. No si antes invitarlos a que nos compartan: ¿Qué otras formas de premiar la lealtad de los consumidores han implementado en tu pyme? o ¿Qué oferta de valor le incluirías a tus clientes en una tarjeta de cliente frecuente?  Finalmente, sólo espero que todas estas ideas aquí plasmadas puedan ser una pauta para fortalecer el modelo de negocio e innovación en tu pyme.

Además te recomiendo leer:

5 Beneficios de brindar contenido gratuito en tu sitio web

Muchas empresas piensan que brindar contenido gratuito es una pérdida de tiempo y recursos. Creen que al brindar información sin coste, algunas personas no estarán dispuestas a pagar por nuestros productos o servicios más adelante.

Sé que para muchos es fácil identificar el por qué de las empresas a rechazar brindar contenido gratuito a los clientes. Debido a que el objetivo principal de cualquier negocio o empresa es obtener beneficios, por lo tanto regalarlo sería una locura o una estrategia mal pensada.

Sin embargo, cuando regalamos contenido hacia nuestros clientes podemos empezar a educarlos en nuestros productos o servicios, así como, atraer a más clientes potenciales. Es por eso, que no veo como una locura llegar regalar información a nuestros clientes. Más bien, pienso que es crear una relación a largo plazo con ellos.

Por las razones anteriores me gustaría compartir contigo, cinco beneficios que puedes obtener al compartir contenido gratuito con tus clientes.

5 Beneficios de brindar contenido gratuito

1. Atraer nuevos prospectos. No está demás que nuestros clientes actuales compartan el conocimiento que adquieren de nuestro sitio web con sus amistades. Haciendo que nuestro contenido se convierta en viral y llegue a más y más personas.

Todos deseamos encontrar contenido gratuito y de calidad.

2. Clientes más satisfechos. Cuando el contenido que publicamos en nuestro sitio web o blog ayuda a resolver los problemas de nuestros clientes, ello son felices. Además, en lugar de que nuestros nuevos clientes compren a ciegas, ellos ya tienen conocimientos previos de cómo es que funcionan o se compartan nuestros productos o servicios. Esto evita concepciones erróneas y una falsa percepción.

No hay como educar a nuestros clientes en relación con nuestros productos o servicios.

Beneficios del Contenido Gratuito

3. Crece la confianza en nuestra marca. Publicar contenido gratuito, ya sea en forma de artículos del blog, libros electrónicos, seminarios web, videos, etcétera. Puede hacer maravillas para impulsar la confianza y credibilidad de nuestra marca.

La calidad del contenido muestra a los clientes nuestra postura como líderes en nuestro sector, ya que sabemos de qué hablar.

4. Incrementa la conversión. Si el contenido que publicamos es de calidad, acercamos más a nuestros clientes con nuestros productos o servicios. Entre mayor sea el acercamiento, nuestras posibilidades de realizar una venta crecen considerablemente.

Además, le facilitaras el trabajo a tu equipo de venta.

5. Incremento de tráfico. No es de sorprenderse que entre mayor sea el número de contenidos publicados, mayores serán las puertas de entrada hacia nuestro sitio web, blog o páginas en redes sociales. Crear contenido optimizado para los buscadores aumentará tus probabilidades de mejorar tu posicionamiento web, además mediante la promoción de contenidos en las redes sociales, aumentara el tráfico referenciado.

Cómo puedes ver el compartir contenido gratuito no es una mala idea después de todo ¿qué piensas?

5 Errores que matan tu esfuerzo de Marketing en Internet

Realizar marketing en Internet y no saber si tiene o no éxito, es uno de los errores más comunes que comenten las empresas. Las compañías u organizaciones deben entender que el tiempo y esfuerzo son dos puntos básicos para alcanzar los objetivos previamente establecidos.

Un principio básico para alcanzar el éxito en una campaña de web marketing es contar con una estrategia previamente establecida, utilizar las herramientas y recursos disponibles y asegurarse que las actividades que se están realizando valgan la pena.

Lamentablemente muchas empresas empiezan sin una estrategia definida, y no aprovechan todas las herramientas existentes para llevar a cabo sus campañas de marketing en Internet. También hay que decir que cometen errores que pueden “mermar” sus esfuerzos de marketing y por lo tanto no obtener los resultados deseados.

A continuación, les comparto cinco errores que “matan” los esfuerzos de marketing de cualquier empresa.

5 Errores que “matan” tus esfuerzos de Marketing en Internet

1. Desperdiciar el tiempo en redes sociales no acordes a tu empresa. Es de todos conocida la frase “El tiempo es dinero”. Por esta razón, es extremadamente importante asegurarnos que cada minuto del tiempo invertido en redes sociales brinde algún beneficio a la empresa.

Si bien, participar en las redes sociales puede ser valioso para que nuestros clientes se comprometan con nuestra marca, también debemos decir que no debemos desperdiciar el tiempo en redes sociales que no son relevantes para nuestro negocio.

Es por eso, que tenemos que seleccionar con mucho cuidado en que redes sociales vamos a formar parte, y en cuales no vale la pena.

2. No medir el marketing. Como he venido mencionando en artículos anteriores, sino medimos lo que hacemos muy probablemente no podremos mejorarlo. Un principio básico para mi es: “Lo que no es medido, no puede ser corregido o mejorado”. Por lo tanto, debemos ser consientes como empresa de que es lo que funciona y que no. Identificar las acciones que nos dan resultados es una tarea primordial dentro de una estrategia de marketing en Internet.

Haz uso de los análisis para saber cómo se encuentra tu empresa, pero céntrate en las métricas o indicadores clave.

5 Errores del Marketing que matan tus esfuerzos

3. No optimizar el contenido para SEO. Uno de los beneficios más valiosos con la creación de contenidos de calidad, es la posibilidad de atraer nuevos clientes a través de los motores de búsqueda. Ya que cada artículo que publiquemos es una nueva puerta de entrada.

Por eso, debemos asegurarnos que cada pieza de contenido sea aprovechada al máximo. Crear contenidos ricos en palabras clave relacionadas con nuestro negocio, es el primer paso para lograrlo.

4. No promover tu contenido en redes sociales. Cómo parte de tu estrategia de marketing en Internet, haz creado un blog. Sin embargo, ese contenido que creas diariamente no es mostrado dentro de sus redes sociales. Si eres de esta clase de empresas, no estás aprovechando el tráfico que las redes sociales pueden llevar a tu blog o sitio web.

El compartir contenido relevante dentro de las principales redes sociales (o aquellas que hayas seleccionado), debe ser prioridad dentro de tu estrategia de marketing, sobre todo por la importancia que los buscadores dan para el posicionamiento web, el cual empieza a basarse  en la cantidad de “Shares” que tenga una página web.

5. No aprovechar el correo electrónico. El email marketing o marketing por correo electrónico, es una de las mejores formas de promover nuestro contenido y de generar nuevos clientes. Si bien, debemos crear contenido valioso para nuestros clientes, también debemos pensar en que tomen acción, es decir, que realicen las acciones para las cuales hemos creado el contenido.

Un error que se comete muy a menudo durante la creación del contenido dentro de nuestro blog o sitio web, es no pensar en el “copywriting”. Es decir, el contenido tiene una gran cantidad de palabras clave, sin embargo, no llama a la acción. Por lo tanto, es desperdiciar el contenido creado.

Gestiona tus campañas de PPC con el Editor de Adwords

Gestionar todas tus campañas de Google Adwords a través de un software ahora es posible con el Editor de Adwords. Con esta aplicación gratuita que nos brinda Google, podemos descargar nuestras campañas publicitarias a nuestra computadora y trabajar de manera local.

El proceso de cómo funciona es muy simple;  ya que lo que hace es descargar todas nuestras campañas de manera local y poder trabajar en ellas sin necesidad de estar conectado a Internet. Una excelente forma de realizar cambios sin necesidad de depender de una conexión a la red de redes.

Tengo que admitir que es una de mis herramientas favoritas para realizar cambios dentro de algunas de las campañas de PPC (Pago Por Clic) de mis clientes. Esto debido a que se realizan de una manera fácil y rápida. También trato de que ellos mismos aprendan a utilizarla para que se reduzca la curva de aprendizaje de Google Adwords.

Ventajas del Editor de Adwords

Algunas de las principales ventajas con las que cuenta el Editor de Adwords son:

  • Puede ser instalado en Windows y Mac.
  • Nos permite trabajar son conexión.
  • Podemos gestionar varias cuentas dentro del editor.
  • Añadir, editar y suprimir campañas, grupos de anuncios, palabras calve y ubicaciones.
  • Realizar cambios a gran escala.
  • Exportar resúmenes de información.
  • Consultar estadísticas de rendimiento.
  • Muchas más.

Editor de Google Adwords

Su instalación es relativamente sencilla ya que lo único que debemos hacer es descargar un archivo ejecutable y seguir las instrucciones necesarias para instalarlo.

Para encontrar más información relacionada con el Editar de Adwords les dejo un enlace en el cual pueden encontrar la ayuda necesaria para saber todo lo relacionado con la aplicación.

Si aún no lo tienes instalado pero deseas empezar de una manera rápida y sencilla con el Editor de Adwords puedes visitar la guía de inicio rápido.